Помощь¶
Не подключается или медленно¶
- Смените сервер — включите «Автовыбор» или выберите другую запись в списке серверов.
- Обновите подписку — в разделе «Профили» потяните список вниз.
- Переподключитесь — выключите и снова включите подключение.
- Проверьте, что «Системный прокси» включён и сервер выбран (если такого блока нет на экране — добавьте его).
Частые вопросы¶
Ссылка-подписка одна навсегда?
Да. Серверы и правила меняются — ссылка остаётся прежней.
На мобильном интернете не работает?
Пользуйтесь именно Karing: v2box / v2rayNG / Happ на сотовых сетях часто не проходят.
Часть сайтов открывается без VPN?
Так и задумано — российские и корпоративные ресурсы идут напрямую (см. Правила маршрутизации).
Включил VPN — не открываются внутренние сайты компании?
Работаете из дома через FortiClient? Нужна одна настройка в Karing — см. Корпоративный VPN (FortiClient).
Android Auto не работает при включённом VPN?
Исключите его из VPN — как это сделать. Тем же способом можно исключить любое другое приложение, которое не дружит с VPN. На iPhone такой возможности нет.
Поддержка¶
Куда обращаться
Вопросы, ошибки, доступ на новом устройстве — через портал поддержки Maximum: создайте заявку, ИТ-отдел ответит.
Не пересылайте ссылку-подписку в переписке или в заявке — она персональная.